各位中山市民，你開(kāi)通“免密支付”了嗎？本周，中消協(xié)發(fā)布重要提示：近期陸續(xù)收到消費(fèi)者聲稱因“免密支付”功能導(dǎo)致賬戶資金被盜刷的投訴，提醒消費(fèi)者注意管理支付權(quán)限，不能因便捷性而犧牲安全性。
在評(píng)論區(qū)中，有網(wǎng)友提出：“各大平臺(tái)，支付就彈出來(lái)讓你免密。”“有些平臺(tái)下單時(shí)，默認(rèn)就是開(kāi)啟免密支付，自己還得留個(gè)心眼?！薄懊饷苤Ц丁保闪似脚_(tái)和用戶的一場(chǎng)激烈攻防：平臺(tái)通過(guò)反復(fù)彈窗、默認(rèn)勾選等，千方百計(jì)促使用戶開(kāi)通“免密支付”；用戶每次付款都要仔細(xì)瀏覽頁(yè)面，以防無(wú)意中啟用這一功能。
與“免密支付”類似的還有“先用后付”，以及部分應(yīng)用的消費(fèi)借款平臺(tái)等。推銷自己的服務(wù)和產(chǎn)品也無(wú)可厚非，但筆者認(rèn)為，提升質(zhì)量、優(yōu)化體驗(yàn)才是吸引用戶的關(guān)鍵所在，?！靶?dòng)作”更可能招致反感，形成一波“反向宣傳”。
關(guān)乎切身利益，是否開(kāi)通“免密支付”，用戶自然負(fù)有責(zé)任。與此同時(shí)，平臺(tái)同樣責(zé)無(wú)旁貸，“彈窗確認(rèn)”和“默認(rèn)勾選”的連番轟炸，是否一定程度上侵犯了用戶的知情權(quán)和選擇權(quán)？是否打算趁用戶不注意或不耐煩、順?biāo)浦坶_(kāi)通“免密支付”？是否可以用一次性的醒目提醒和引導(dǎo)進(jìn)行替代？否則，不僅用戶體驗(yàn)大打折扣，不法分子也有了“方便之門”可鉆，最終可能造成用戶損失錢財(cái)、平臺(tái)失去信用的“雙輸”局面。
【漫畫】秦茂群
【文字】陳家浩
編輯 陳家浩? 二審 曾淑花? 三審 陳慧
