為推動中山餐飲業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，保障消費者的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法實施條例》等法律法規(guī)，8月17日，中山市市場監(jiān)督管理局就規(guī)范餐飲行業(yè)收費行為發(fā)出提醒告誡，詳情如下：
一、嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價規(guī)定，所有收費商品或項目都應(yīng)當(dāng)在店面、菜牌、點餐小程序等顯著地方明確標(biāo)示商品和服務(wù)的價格、計價單位和收費標(biāo)準(zhǔn)，做到商品和服務(wù)價格內(nèi)容真實準(zhǔn)確、清晰醒目。
二、應(yīng)向就餐消費者提供免費且符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的餐具，如果消費者要求提供一次性密封餐具的，可以適當(dāng)收取餐具費并做好明碼標(biāo)價，不得強制消費者使用收費餐具。
三、倡議餐飲單位免費提供開水，提供收費茶、水的，應(yīng)將茶、水列入商品目錄，明確標(biāo)示茶葉、茶具、開水、沖茶服務(wù)等項目內(nèi)容和計價標(biāo)準(zhǔn)，由消費者自愿選擇，不得強制消費。
四、對餐前小食、紙巾、米飯、果品等商品單獨計費的，應(yīng)當(dāng)標(biāo)示好價格和計價單位，不得以單方主動提供、強制提供等形式誘導(dǎo)消費者使用而造成強制消費。
五、不得使用格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式設(shè)置對消費者不公平、不合理的規(guī)定，不得設(shè)置“最終解釋權(quán)歸本店所有”“包間最低消費xx元”“本店謝絕自帶酒水”“開瓶費”等“霸王條款”，不得額外收取開爐費、炭火費、加快上菜費等各種不合理費用。
六、不得在標(biāo)價之外加價出售商品或者提供服務(wù)，不得以“湊整數(shù)”“反向抹零”等理由收取高于標(biāo)價的金額，不得收取任何未予標(biāo)明的費用。
七、在結(jié)算時應(yīng)向消費者出具結(jié)算清單，列明所消費的服務(wù)項目、價格以及消費總額等信息。
各餐飲業(yè)單位應(yīng)按照上述提醒告誡要求，立即開展自查自糾，認(rèn)真整改完善，進(jìn)一步規(guī)范收費行為。市場監(jiān)管部門將密切關(guān)注餐飲行業(yè)市場動態(tài)，加大監(jiān)督檢查力度，依法查處違反明碼標(biāo)價規(guī)定、強制消費等違法行為，并對典型案例予以公開曝光。
編輯 曾嘉慧? 二審? 王欣琳 三審 向才志
